Condiciones de Venta, Envío, Pago, Devolución y Cambio

CONDICIONES DE VENTA, ENVÍO, PAGO, DEVOLUCIÓN Y CAMBIO

 

1 – Condiciones generales de venta

Todos los productos de la Tienda Virtual van destinados a los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado, por lo que será necesario enviar la acreditación pertinente (por ejemplo foto del carnet profesional) a nuestro correo electrónico shop@partenon.net para la realización de la compra.

Los polos y cazadoras disponibles en la Tienda Virtual no incluyen personalizaciones. Si desean añadirlas, indicar la información en el apartado ‘Detalles adicionales’ a la hora de realizar el pedido.

Los productos ofrecidos solo se distribuyen en España y Portugal.

2 – Devoluciones y cambios

Para la tramitación de devoluciones y cambios será necesario ponerse en contacto con nuestro departamento comercial, para tramitar el cambio/devolución en el mail shop@partenon.net o en el teléfono +34 664 388 478.

Habrá un plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega del pedido para solicitar la realización de devoluciones o cambios a domicilio.

Para su aceptación, ya sea como resultado de una devolución o a cambio, los productos deberán estar etiquetados y en perfecto estado (sin arreglos, uso ni lavados y con sus etiquetas tanto interiores como exteriores) e ir acompañados de su correspondiente albarán de compra.

Si un comprador desea realizar la devolución o el cambio de un producto que ha adquirido a través de la Tienda Virtual, los costes del transporte asociados a los mismos correrán a cargo del cliente salvo que se deba a una anomalía del producto, en cuyo caso será Partenon la que se hará cargo de dichos gastos.

3 – Supuestos de fuerza mayor

En supuestos de fuerza mayor que obstaculicen la fabricación o entrega de los productos solicitados, Partenon tendrá derecho a retrasar la entrega y en caso de que las causas persistan durante más de un mes, a anular los pedidos sin obligación de indemnización. Serán considerados supuestos de fuerza mayor, entre otros, los siguientes: huelgas, falta de transporte, accidentes en las fábricas, incendios…

4 – Condiciones y gastos de envío

El envío del producto se realizará entre 1 y 2 semanas aproximadamente tras la recepción del pedido.

Los precios están fijados en Euros y con su IVA correspondiente. Las Islas Canarias, Ceuta y Melilla están exentas de IVA.

-Los envíos a la Península (incluido Portugal) serán de 5€ + IVA para importes inferiores a 150€ y tendrán envío gratuito para las compras que superen los 150€. Una vez realizado el envío, este se entregará en las siguientes 24/72h.

-Los envíos a las Islas Baleares serán de 10€ + IVA para importes inferiores a 150€ y tendrán envío gratuito para las compras que superen los 150€.

-Los envíos a Ceuta y Melilla serán de 15€ + IVA para importes inferiores a 150€ y tendrán envío gratuito para las compras que superen los 150€.

-Los envíos a Islas Canarias serán de 42€ + IVA .

5Trámites aduaneros e impuestos especiales en Ceuta y Melilla

En los envíos a Ceuta y Melilla Partenon no se hará cargo del coste de los trámites aduaneros que realizará la empresa de transportes, ni del pago del IPSI, por lo que correrá a cargo del cliente, teniéndolo que abonar al recibir la mercancía.

6 – Pago con transferencia bancaria

Desde la recepción de  la existencia de stock de lo solicitado, dispondrá de un plazo de 7 días laborables para efectuar la transferencia bancaria. Una vez realizada y recibida la misma, se procesará el pedido.

Cuenta de Caixabank

ES30 2100 8613 3802 0011 3570

Beneficiario Sagres-Partenon

Indicando  Nombre/Apellidos y  PartenonShop

Tras efectuar la transferencia, rogamos se notifique la realización de la misma, ya sea por mail en shop@partenon.net o en el teléfono +34 664 388 478.

7 Pago con tarjeta bancaria

En el último paso de la realización del pedido, se dará conexión directa con la pasarela de pago seguro Addon Payments de nuestro banco CaixaBank, utilizando el protocolo de seguridad SSL.

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