Cómo actuar ante un caso de violencia de género: Guía para Cuerpos y Fuerzas de Seguridad

La intervención en situaciones de violencia de género representa uno de los desafíos más delicados y cruciales para los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado. Una actuación profesional, empática y rigurosa es fundamental para la protección de la víctima. Por ello, conocer en profundidad el protocolo de actuación policial en violencia de género es una obligación y una herramienta indispensable.

Este artículo tiene como objetivo servir de guía sobre  cómo actuar ante un caso de violencia de género, desde la correcta identificación del delito hasta la activación de todos los mecanismos de protección.

El primer paso, ¿estamos ante un caso de Violencia de Género?

Antes de activar cualquier protocolo, el primer deber de un agente es discernir la naturaleza del conflicto. No toda violencia en el ámbito familiar es, a efectos legales y de protocolo, violencia de género. La correcta identificación es crucial, ya que de ella depende la activación de juzgados y mecanismos de protección específicos.

La Ley Orgánica 1/2004 de Medidas de Protección Integral contra la Violencia de Género es la que marca el marco de actuación. Define la violencia de género como aquella que, como manifestación de la dominación y el poder del hombre sobre la mujer, se ejerce sobre ésta por parte de  quien sea o haya sido su cónyuge o esté o haya estado ligado a ella por una relación similar de afectividad, aun sin convivencia.

Por tanto, para que un caso sea tratado como violencia de género, el agente debe confirmar estos puntos clave:

• La víctima es una mujer.
• El presunto agresor es un hombre.
• Existe o ha existido entre ellos una relación de pareja (matrimonio, pareja de hecho, noviazgo, etc.).

Si la relación es otra (de un hijo a una madre, entre hermanos, etc.), estaríamos ante un caso de violencia doméstica, que tiene un tratamiento legal y procesal distinto. Diferenciarlo correctamente es el primer paso para aplicar el protocolo de actuación policial en violencia de género de forma adecuada y garantizar que la víctima acceda a todos los recursos especializados que la ley pone a su disposición.

La intervención inmediata es clave

Una vez confirmado que nos encontramos ante un presunto delito de violencia de género, el primer contacto es determinante.  Las directrices de actuación policial son coordinadas por la Secretaría de Estado de Seguridad, priorizando siempre la seguridad de la víctima.

1. Garantizar la seguridad de la víctima  

La prioridad absoluta es proteger la integridad de la víctima y de cualquier otra persona en riesgo (especialmente menores), incluyendo la de los propios agentes. Se deben adoptar las medidas necesarias para controlar la situación, lo que puede incluir la detención del presunto agresor.

2. Crear un entorno de confianza

Es fundamental ofrecer un trato respetuoso, tranquilo y empático. Se debe separar a la víctima del presunto agresor para poder escuchar su testimonio en un lugar seguro y privado, evitando cualquier tipo de juicio o revictimización.

El protocolo de actuación

La actuación policial en violencia de género se rige por un protocolo detallado que busca unificar la respuesta. Los pasos esenciales son:

Recogida exhaustiva de pruebas

Se debe tomar una declaración completa a la víctima, recogiendo hechos, fechas y episodios anteriores. Es crucial documentar las lesiones, facilitando  asistencia médica inmediata para obtener un parte de lesiones, que será una prueba fundamental. Además, se deben recabar todas las pruebas posibles en el lugar: estado de la vivienda, mensajes, testigos, etc.

Información clara de derechos

Es obligatorio informar a la víctima de forma comprensible sobre sus derechos. La Delegación del Gobierno contra la Violencia de Género centraliza la información sobre los recursos disponibles, que incluyen:

1. Recibir asistencia jurídica gratuita y especializada.
2. Solicitar una orden de protección.
3. Ser informada del estado del procedimiento.
4. Acceder a los recursos de asistencia social, psicológica y de acogida.

La valoración del riesgo con el Sistema VioGen 

Esta es una de las herramientas más importantes. La valoración policial del riesgo (VPR) a través del Sistema VioGen permite:

1. Evaluar objetivamente el riesgo de que el agresor vuelva a actuar.
2. Establecer un nivel de riesgo (no apreciado, bajo, medio, alto o extremo).
3. Activar automáticamente las medidas de protección policial adecuadas a dicho nivel.
4. Valorar de forma específica el riesgo para los menores a cargo.

Actuación incluso sin denuncia expresa de la víctima

Es vital recordar que la violencia de género es un  delito público perseguible de oficio. Si los agentes tienen indicios claros y pruebas  de que se ha cometido un delito, aunque la víctima no desee denunciar, tienen la obligación de actuar de oficio y poner los hechos en conocimiento de la Autoridad  Judicial. Este principio es clave para el posterior recorrido judicial del caso, tal y como recogen las guías de actuación del Consejo General del Poder Judicial.

 Una actuación diligente, especializada y humana es la primera y más importante garantía de protección para la víctima. 

Desde Partenon, reafirmamos nuestro compromiso con la seguridad de quienes nos protegen, ofreciendo el equipamiento necesario para afrontar cada intervención con la máxima garantía.